现在疯传的421是什么东西(3)

人工智能技术与营销相结合，提高精准营销效果

人工智能潜能是无限的，酒店营销人员应该重视这样一个事实，即未来机器有望达到人类智能水平，在营销工作中占有一席之地。 人工智能为酒店营销带来新的机遇，根据顾客的个人偏好、需求和创造力进行更准确的数据预测和分析，更深入地了解顾客，从而打造出更有个性、更有创意的有效营销方案。

很多酒店在进行营销决策时没有明确的目标和参与者，掌握着大量潜在的高价值数据，但并不能将其转化为有效的决策路径依据。 酒店运用人工智能和数据挖掘算法，实现了营销的智能化和自动化，大大提高了精准营销的效率。

人工智能蓬勃发展，酒店营销人员需要为不断变化的环境做好准备，将其融入到当前的日常工作中，以适应人为驱动的世界。

人工智能将提高酒店财务生产率，降低财务风险概率

去年，在财务领域发生了“大事”。 继德勤发布财务机器人之后，其他三大会计事务所也相继发布“机器人”，人工智能进入财务领域，大有取代人工的势头。 由于市场上还未见产品体验，德勤只看了这款财务机器人的功能介绍，就大致了解了应用范畴，“代替手工操作； 输入进程管理和监视信息，合并数据； 根据规定的业务逻辑进行判断”等。 从技术维度来讲，灵活运用视频识别技术、语音识别技术、语义识别、生物识别技术、机器深度学习人工智能技术。

酒店财务每天都要审核酒店的营业数据，很多工作都具有一定的重复性。 人工智能可以根据酒店营业数据，通过数据运算和账单比对，帮助财务人员及时发现问题。 针对酒店合同条款的审查，利用人工智能的法律大数据及时发现并指出合同漏洞，避免签署违约。 在以前的酒店报销流程中，酒店员工需要将报销凭证统一贴票进行报销。 财务人员拿着纸质凭证，检查票据，反复核查，确认后再付款给供应商或员工。 人工智能技术人员通过系统自行购买，系统根据工作人员的日程进行智能推荐。 出差结束后，所有数据都在系统里，双方月末用“一张发票”结算即可。 员工实现零报销零垫付，享受服务，满意度提升。 同样，此结算还将与第三方财务数据对接，完成从内部到外部、从财务人员到所有人、从监管到服务的数据迁移。

未来几年，人工智能将深入酒店财务工作，实现人机协同工作，降低人力时间成本，提高工作质量。 此外，还可以通过大数据收集分析，发出财务风险防范预警。

酒店人工智能在工程领域的探索

人工智能技术从酒店设备和能耗管理，到基于机器学习、物联网、大数据以及云计算等技术，实现酒店大功率设备和办公设备的能耗管理，实现数据采集、数据分析、能源监控、安全提高运维效率、节约能耗、提高舒适度的机会是为了适应智能建筑对环境质量、运维管理、能源管理演化的需求。

人工智能可以开发酒店工程的各大系统和接口，我们的客房控制系统可以根据环境和客人的需求通过虚拟人物进行实时管理，发生故障时可以及时通知维修人员，降低酒店的能耗人工智能可以监测酒店各个区域的环境状态，实时控制空调，照明可以保证酒店客人体验不降低，降低酒店能耗。 人工智能也可以通过大量数据，及时提前预警酒店大电力工程设备故障，保证酒店工程人员在故障发生前及时解决。

酒店人工智能打造新一代安防技术

人工智能深度学习技术的主要研究领域是语音识别和视觉方面，而且将深度学习应用于酒店安防可以进行不同的技术创新。 值得一提的是，与传统安全措施相比，新一代安全技术通过人工智能、云计算、大数据、物联网、移动互联等技术，实现了多元化快速发展，“人工智能安全”

安保问题一直备受关注，以前在酒店过道上出现的拉拽事件，在社会上引起了很大的反响。 目前酒店保安薪酬低，招人困难，酒店部分区域盲点无人值守。 人工智能技术可以与酒店安全措施相结合，无论哪个地区出现异常，都可以向酒店安全人员和管理层报告，减少危险事件的发生。

人工智能给我们酒店人的思考

人工智能是全球科研发展的前沿技术，在发展过程中与信息技术、计算机技术、精密制造技术、网络技术密切相关，对各行各业、各领域的发展产生一定的影响。 人工智能的发展一定会带来各种各样的问题。 我们不需要担心也不需要害怕。 人工智能的发展需要不断改进和学习，未来的发展空间不可估量。 我们要做的就是尽快认识人工智能与人的关系，不断提高自己，活用人的特长，活用机器的能力。 这是酒店行业人才的必备特质。

文章来源：《模式识别与人工智能》 网址: http://www.mssbyrgznqks.cn/zonghexinwen/2022/1207/833.html